Κάθε φορά που ξεκινάει ένα ομαδικό πρόγραμμα προηγείται ενημέρωση μέσα από την ιστοσελίδα του κέντρου καθώς και από τα άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Φυσικά μπορεί να γίνει και τηλεφωνική επικοινωνία με τις θεραπεύτριες.
Οι συχνότερες αιτίες που ωθούν τον άνθρωπο στη θεραπεία είναι :
α. άγχος ή φοβίες
β. διαζύγιο
γ. θάνατος αγαπημένου προσώπου
δ. αναπτυξιακές ή ψυχικές διαταραχές
ε. συναισθηματικές σχέσεις
στ. αναζήτηση εναλλακτικού τρόπου διαχείρισης καταστάσεων