Φυσικά και είναι απαραίτητη. Όταν οι γονείς αποφασίσουν να χωρίσουν, οφείλουν να ενημερωθούν για τον τρόπο με τον οποίο θα το μεταφέρουν στα παιδιά αλλά και το πώς θα χειριστούν ακολούθως τις αντιδράσεις τους. Στην περίπτωση απώλειας του ενός γονέα, είναι εξίσου σημαντική η θεραπεία της συμβουλευτικής γιατί και ο ίδιος ο γονέας χρειάζεται ενίσχυση να διαχειριστεί τα συναισθήματα που απορρέουν τόσο από τον ίδιο όσο και από τα παιδιά.
Κάθε φορά που ξεκινάει ένα ομαδικό πρόγραμμα προηγείται ενημέρωση μέσα από την ιστοσελίδα του κέντρου καθώς και από τα άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Φυσικά μπορεί να γίνει και τηλεφωνική επικοινωνία με τις θεραπεύτριες.